8月20日，中山厦门医院2015年新进医护人员第七次项目培训在中山大讲堂举行，95名医护及行政人员参加了为期一天的培训活动。

本次课程主题为《MOT临床中的关键时刻&沟通心理学》，讲师分别从医护人员职业化修养、关键时刻的四个行动步骤和不同个性患者的心理需求三个方面进行阐述，希望学员们通过此次学习，能从患者角度思考问题，了解患者对医务工作者的服务需求，并学会客户服务的主要方法。

IATA（国际航空运输协会）高级教员、国家二级心理咨询师顾红英老师受邀为学员们授课，她的课程生动有趣、互动性强，一系列的情景表演让学员们印象深刻。通过这些生动的案例，学员们认识到，工作态度是职业化的第一站，保持乐观、理性的态度对待工作，是迈向成功的第一步。课程最后，讲师为大家进行了“性格色彩”的测试，分享了“性格色彩学”的相关知识，让大家进一步了解自己，同时也了解其他不同性格人的特征，以便在工作中更科学、更有针对性地开展人际沟通。培训结束后，学员们均表示受益匪浅。