自新冠肺炎疫情防控工作启动以来，我院认真贯彻落实习近平总书记重要指示精神和党中央、国务院各项决策部署，在上海市委、市政府统一部署下，积极开展新冠肺炎疫情防控和救治工作。作为上海市疫情防控指定发热门诊医疗机构之一，我院根据疫情防控工作实际情况，充分发挥“互联网+医疗健康”优势，有力支撑疫情防控期间医院便民惠民举措，进一步完善了医院的防疫体系。

一、发挥新媒体线上优势，推广防疫系列科普

新冠肺炎疫情暴发初期正值新春佳节，随着后期复工、返程高峰的到来，大众对于“新冠”的科学了解亟需权威科普。2月18日，由我院樊嘉院士、汪昕教授、葛均波院士等9位专家团队录制的系列科普视频“新冠病毒中山谈”正式上线，并在电视、网络各大新媒体平台播放，点击播放量累计破千万。

为了进一步方便公众获取“新冠”科普，每位专家还专门撰写了相应的科普文章。医院通过H5技术，将系列科普视频和科普文章整合成电子版《新冠防控科普手册》，便于在微信朋友圈和微信好友间互相转发，用权威专家的科普声音破除谣言，传递信心，共抗疫情。

二、加强信息技术支撑，打造平安门诊

医院是新冠疫情防控的第一战场，作为每日高峰时段就诊量过万的的中山门诊，为了做好第一道安全防护屏障，结合信息化手段和门诊管理的经验，将防控端口前移，制定了测温、流调及核验再到病史核验流程的“三关五卡”工作方案。

优化线上精准预约，改善门诊拥挤状态。为了最大化满足患者的就医需求，医院信息部门独立开发了在线预约小程序，患者只需扫描二维码，上传自己的症状、信息及检查报告，医生在工作站审阅这些资料后，会为符合诊疗要求的患者进行加号；为避免黄牛号贩，信息系统又专门制定了相关技术规则，如实名身份认证、患者只能选择当日出诊专家、加号信息只在医生诊疗的后半场推送等，患者都称赞说这是信息技术编织的“爱心号”，也为门诊疫情防控开创了良好局面。

加强院内人群管控，无接触核验人员信息。为有效管控人流量，避免门诊患者拥挤排队，在门诊入口，医院采用小程序扫码的方式，在线收集并核验与疫情相关的患者个人信息，最短用时仅十五秒，大大减轻了防控信息收集的负担；与此同时，医生在后台进行信息确认，完成了疫情相关信息从填写到核验到应用的闭环管理，实现了疫情防控信息的无接触收集,保障了疫情防控一线医护人员的安全。

三、人工智能产品投放疫区，降低交叉感染风险

我院积极开展人工智能产品的使用，在第一时间将机器人技术投放至武汉疫区上海医疗队。这次投放的自动送餐机器人，采用多传感器融合室内定位技术，拥有厘米级定位能力，定位精度仅为2厘米，采用点对点配送，病人基本可以做到无接触取餐，即便病人接触到机器人本身，也只需通过含酒精的湿巾擦拭等方式进行消毒，大大降低交叉感染的概率，最大限度保护患者和医务人员。

四、MDT远程会诊助力一线

自疫情发现以来，武汉地区的各种医疗资源都迅速告急，尤其是危重患者的诊治。医院利用5G技术，打破时间和空间的限制，多次和身处武汉的援鄂医疗队进行MDT远程会诊助力一线。

2月27日，由我院葛均波院士，联合北京清华长庚医院董家鸿院士、广州中山大学附属第一医院谢灿茂教授，为武汉雷神山医院的医疗队进行了一场首次重症病例的跨地域多学科会诊，各路医学大拿现场给出权威意见，协助雷神山医院医疗队以最快速度确定最佳治疗方案。

3月6日，由樊嘉院士、汪昕书记、葛均波院士牵头中山医院，同新疆医科大学附属第一医院，以及身处武汉的中山医院援鄂医疗队、新疆援鄂医疗队进行了“三地四方”会诊。新疆医科大学附属第一医院与中山有着深厚的历史渊源，建院初期就得到了中山医院的援建，双方建立对口帮扶，长期以来在医疗、科研、教学等方面一直保持密切交流，这次又共同携手帮助武汉人民抗击疫情，就疑难危重患者的治疗、用药等进行多学科讨论，使一线医护人员快速获得后方专家支持，从而进一步降低新冠患者病情恶化的风险。

当前仍处于疫情防控攻坚阶段，正如2月23日习近平总书记在统筹推进新冠肺炎疫情防控和经济社会发展工作部署会议上强调“继续毫不放松抓紧抓实抓细各项防控工作，不获全胜决不轻言成功”。我院“互联网+”信息技术的应用，构筑了抗击疫情新防线，将助力抗疫战早日取得胜利。调配硬件资源，支撑发热门诊预检扩容。门诊入口设置红外线热成像测温仪，对全部来院人员进行测温，避免发热患者进入普通门诊区域。作为上海市定点的110家发热门诊之一，为应对疫情需要，中山医院发热门诊也立刻“扩容”，以“患者相对隔离救治”为目的，优化信息系统的流程设计，同时进行充分的物理空间隔离，如设立专用CT室、隔离病房专有通道等，确保就诊通畅。